3月16日，喜报！热烈祝贺鑫琦乐购超市荣获邹城市三八红旗集体

山东鑫琦实业集团商贸有限公司建立于2017年，是后八里沟村集体企业鑫琦集团的子公司，现有员工二百余人，其中女员工占总人数的99.99%。多年以来，鑫琦乐购超市在市妇联的正确领导下，坚持开展“创建文明岗位、构建和谐商超”的活动，把创建“三八红旗集体”活动作为一面旗帜，严格制度，热情服务，顽强拼搏，不断改革创新，创建工作取得了较好成果。

一、领导重视、组织健全，开创创建工作新局面

为了抓好“三八红旗集体”创建工作，领导十分重视，把创建活动纳入日常工作计划，成立了创建领导小组，总经理全面负责组织协调工作制定创建规划。组织开展定期检查，主要具体负责“三八红旗集体”创建工作的落实，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。通过会议宣传、组织学习、制作板报等形式，鑫琦乐购超市全体女职工以岗位建功为目标，积极开展争创“三八红旗集体”活动，以“岗位成才、岗位建功”为目标，心往一处想，劲往一处使，开创创建工作新局面。

• 健全制度、规范管理，服务质量再上新台阶

“没有规矩、不成方圆”，山东鑫琦实业集团商贸有限公司为对各项工作进行规范、科学、长效管理，根据上级有关规定并结合实际情况，制定完善了一系列行之有效管理制度，先后制定了《业务操作指导》、《商品陈列规范》《客诉处理工作规范》、《社会办事承诺》等一系列流程制度，每年向前来购物的顾客发放各类宣传资料3000余份。

三、强化学习、提高素质，窗口形象焕发新面貌

女职工们采取多种形式加强业务学习培训，坚持每周利用一天下班时间集体学习，常年坚持开展“三义”、“三德”、“四有”、“四自”教育、开展“做人与做事”、“争做岗位明星”等为主题的学习与讨论，女职工们能够严格要求自己，虚心接受干部职工和顾客的意见建议，对工作中出现问题，认真开展自查自纠，制定整改措施，确保突出问题有效解决。始终坚持从小事入手，从点滴入手，常年坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常行为的养成，并以此作为创建三八红旗集体、树立文明服务形象的基础。

四、爱岗敬业、无私奉献，平凡岗位展巾帼风采

女职工们在工作岗位上兢兢业业，全身心投入到每一天每一刻的工作中，在自己平凡的岗位上，做出不平凡的表现。在搞好本职工作的同时，她们还积极参与社会各项公益事业，坚持参加"送温暖、献爱心”、“绿丝带爱心送考活动”、等活动，近年来先后捐款千余元。积极参加文体活动陶冶情操，展现巾帼风采，几年来，她们积极参加“三八”妇女节、"五一”劳动节、"七一”建党节、元旦春节联欢会等节日文体娱乐活动。

山东鑫琦实业集团商贸有限公司把“童叟无欺真服务，只求回报众乡亲”作为工作的准则和行为标准，以实际行动争创“三八红旗集体”、争当巾帼岗位明星，以实现我市商业的快速发展为己任，为我市高质量发展做出贡献。